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Fehlerbehebung bei Garmin Express für das inReach Mini

USB-Kommunikationsprobleme können dazu führen, dass das inReach® Mini Handgerät von der Garmin Express™ Software nicht erkannt wird.

Die zu prüfenden Punkte und die durchzuführenden Schritte zur Fehlerbehebung sind nachfolgend aufgeführt.

Prüfen Sie die folgenden Punkte

Überprüfen Sie, ob das Handgerät die Verbindung erkannt hat

Ihr inReach Mini Handgerät zeigt ein Symbol auf dem Bildschirm an, das anzeigt, dass das Gerät mit Ihrem Computer kommuniziert. Diese Symbole variieren, aber Beispiele sind:

USB Symbol and Battery Charge Status     USB Symbol

Stellen Sie sicher, dass die Garmin Express auf dem neuesten Stand ist

Windows

  1. Öffnen Sie Garmin Express.

  2. Klicken Sie auf Einstellungen .

  3. Klicken Sie auf Info.

  4. Klicken Sie auf Nach Updates für Express suchen.

  5. Klicken Sie auf Jetzt installieren und folgen Sie den Anweisungen, wenn ein Update verfügbar ist.

Mac

  1. Öffnen Sie Garmin Express.

  2. Klicken Sie in der Apple-Menüleiste auf Garmin Express.

  3. Klicken Sie auf Über Garmin Express.

  4. Klicken Sie auf Nach Updates für Express suchen.

  5. Klicken Sie auf Jetzt installieren und folgen Sie den Anweisungen, wenn ein Update verfügbar ist.

Beenden Sie andere Garmin-Anwendungen

Andere Programme kommunizieren möglicherweise aktiv mit dem Gerät, während es an einen Computer angeschlossen ist. Versuchen Sie, andere Garmin-Anwendungen zu schließen, die möglicherweise das Gerät auslesen.

  • Beispiel: Wenn die Garmin Express-Software Ihr Gerät nicht erkennt, die inReach Sync Desktop-App jedoch schon, schließen Sie die inReach Sync Desktop-App.

Beenden von Garmin Express erzwingen

Windows

Option 1:

  1. Drücken Sie Strg+Umschalt+Escape auf der Tastatur.

  2. Klicken Sie auf Ja, um dem Task-Manager zu erlauben, Änderungen am Computer vorzunehmen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

  3. Wählen Sie Garmin Express aus der Liste der Programme (Apps).

  4. Klicken Sie auf Task beenden.

Option 2:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol von Garmin Express in der Systemleiste (neben der Uhr)
    • Möglicherweise müssen Sie auf den Pfeil nach oben klicken, um alle Symbole zu sehen.
  2. Links-Klick auf Beenden

Das Garmin Express-Programm wird nun geschlossen.

Mac

  1. Drücken Sie Option + Befehl + Esc (Escape) auf der Tastatur.

  2. Wählen Sie Garmin Express aus der Liste der Programme aus.

  3. Klicken Sie auf Beenden erzwingen.

Das Garmin Express-Programm wird nun geschlossen.

Garmin Express als Administrator ausführen (Windows)

Der Fehler kann durch Berechtigungsprobleme für die Garmin Express-Software verursacht werden. Das Ausführen der Anwendung als Administrator kann dieses Problem beheben:

  1. Suchen Sie das Symbol Garmin Express und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen der folgenden Orte:

    • Suchen Sie im Startmenü nach Garmin Express.

    • Suchen Sie die Desktop-Verknüpfung Garmin Express Icon (falls vorhanden).

  2. Wählen Sie Als Administrator ausführen oder Mehr > Als Administrator ausführen.

Gerät wurde bereits zu Garmin Express hinzugefügt

Wenn das Gerät bereits zur Garmin Express-Software hinzugefügt wurde, entfernen Sie es und fügen Sie es erneut hinzu: Hinzufügen und Entfernen von Geräten in Garmin Express

Wenn das Problem dadurch nicht behoben werden konnte, lesen Sie den folgenden Abschnitt.

Fehlerbehebung

Weitere Schritte finden Sie im Folgenden unter dem Betriebssystem Ihres Computers.

Windows

Stellen Sie sicher, dass der Computer die Verbindung erkennt

Ein Handgerät wird als Wechseldatenträger oder tragbares Gerät angezeigt, wenn er ordnungsgemäß an einen Windows-Computer angeschlossen ist.

Überprüfen, ob Windows das Handgerät erkennt

  1. Verbinden Sie den Gerät mit dem Computer.
  2. Drücken Sie die Windows-Taste (Microsoft Windows Icon) + E.
  3. Klicken Sie auf Dieser PC (nur Windows 10 und Windows 11).

Garmin-Geräte werden in Windows 10 und neuer unter Geräte und Laufwerke aufgeführt.

Windows 8/10/11

Windows Devices and Drive Options 

Garmin-Geräte werden in älteren Versionen von Windows unter Geräte mit Wechselspeicher oder tragbare Geräte aufgeführt.  

Windows 7

Example of Devices with Removable Storage on Windows 7

Keine Verbindung wird vom Computer oder vom Handheld erkannt

Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Kabel

  • Versuchen Sie es mit einem Micro-USB-Kabel der Marke Garmin, falls verfügbar.

    • Garmin bietet eine Vielzahl von Kabeln mit unterschiedlichen Längen an. Navigieren Sie zunächst zur inReach Mini Produktseite und wählen Sie die Registerkarte Zubehör.

  • Wenn Sie ein neues Kabel kaufen müssen, achten Sie darauf, dass es sich um ein USB-Datenkabel und nicht um ein USB-Ladekabel handelt.

    • Dies ist besonders häufig bei Kabeln von Drittanbietern der Fall, die anderweitig erworben wurden. Sie ermöglichen zwar die Aufladung, aber nicht die Übertragung von Daten.

Sicherstellen, dass der USB-Anschluss ordnungsgemäß funktioniert

  • Versuchen Sie einen anderen USB-Anschluss an Ihrem Computer und/oder testen Sie den USB-Anschluss mit einem anderen USB-Gerät.

  • Vermeiden Sie den Anschluss über einen USB-Hub, ein USB-Verlängerungskabel, eine Tastatur oder einen Monitor.

  • Bei Desktop-Computern verwenden Sie die USB-Anschlüsse an der Rückseite des Computers.

    USB laptop connectionDesktop USB Connection
    LaptopDesktop

Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie es erneut

HINWEIS: Das Herunterfahren, Drücken des Netzschalters oder Schließen des Deckels eines Notebook-Computers führt bei einigen Betriebssystemen möglicherweise nicht zu einem effektiven Neustart des Computers. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um sicherzustellen, dass der Computer vollständig neu gestartet wird.

Windows 8.1 und höher

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Microsoft Windows Icon Start-Taste.

  2. Klicken Sie auf Herunterfahren oder Abmelden.

  3. Klicken Sie auf Neu starten.

Firmware-Update-Modus

  1. Starten Sie Garmin Express.

  2. Halten Sie die Tasten Up und Back auf dem inReach Mini gedrückt.

  3. Während Sie die Tasten Up und Back gedrückt halten, schalten Sie das inReach Mini ein.

    HINWEIS: Lassen Sie den Power-Taste los, wenn sich das inReach Mini einschaltet, und halten Sie die Tasten Up und Back weiterhin gedrückt.

    Red Arrows Pointing to Power, Back Arrow and Up Arrow Buttons

  4. Auf dem inReach Mini wird ein USB-Symbol angezeigt. Lassen Sie die Tasten Up und Back los.

      inReach Mini Displaying a USB Icon

  5. Verbinden Sie das inReach Mini über das USB-Kabel mit dem Computer.

    • Wenn der Computer den Mini nicht erkennt, stellen Sie sicher, dass ein Datenübertragungskabel verwendet wird.

  6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm der Garmin Express-Software, um die Aktualisierung abzuschließen.

Nachdem das Software-Update geladen wurde, muss das inReach Mini eingeschaltet sein, um das Update zu installieren. Vergewissern Sie sich, dass der Akku des inReach Mini noch für 5-10 Minuten reicht, bevor Sie es vom Computer trennen. 

Deaktivieren von selektives USB-Energiesparen

Unter Windows beschränkt das selektive USB-Energiesparen die Stromversorgung der angeschlossenen USB-Geräte, einschließlich Ihres Garmin-Geräts. Es kann zu Erkennungsproblemen führen.

  1. Trennen Sie das Garmin-Gerät vom Computer.

  2. Öffnen Sie auf dem Computer die Systemsteuerung.

  3. Stellen Sie sicher, dass Ansicht nach auf Kategorie eingestellt ist.Red box selecting catagory

  4. Wählen Sie Hardware und Sound.
    Red Box Selecting Hardware and Sound

  5. Wählen Sie Energieoptionen.
    Red Box Selecting Power Options

  6. Klicken Sie auf Energiesparplaneinstellungen ändern neben dem aktuell ausgewählten Energiesparplan.

    Red Box Selecting Change Plan Settings

  7. Klicken Sie auf Erweiterte Energieeinstellungen ändern. 
    Red Box Selecting Change Advanced Power Settings

  8. Erweitern Sie die USB-Einstellungen. 

  9. Erweitern Sie die Einstellung für die Einstellungen für selektives USB-Energiesparen.

  10. Klicken Sie auf Einstellungen und wählen Sie Deaktiviert aus dem Dropdown-Menü.

    • Bei einem Laptop wählen Sie Deaktiviert für "Akku" und "Angeschlossen".

      Red Box Selecting Enabled

  11. Klicken Sie auf OK.
    Red Box Selecting OK

  12. Schließen Sie das Garmin-Gerät wieder an den Computer an.

Mac

HINWEIS: Garmin Express erkennt keine Geräte auf neueren Mac OS

Stellen Sie sicher, dass der Computer die Verbindung erkennt

Wenn ein Gerät ordnungsgemäß an einen Mac-Computer angeschlossen ist, wird es im Finder als Wechseldatenträger angezeigt. Um dies zu überprüfen, drücken Sie Umschalt+Befehl+C auf der Tastatur.

Das Garmin-Gerät wird als Laufwerkssymbol angezeigt und trägt in der Regel die Bezeichnung GARMIN. 

Mac Finder Results


Der Computer oder das Handgerät erkennt keine Verbindung

Versuchen Sie ein anderes USB-Kabel

  • Versuchen Sie es mit einem Micro-USB-Kabel der Marke Garmin, falls verfügbar.

    • Garmin bietet eine Vielzahl von Kabeln mit unterschiedlichen Längen an. Navigieren Sie zunächst zur inReach Mini-Produktseite und wählen Sie die Registerkarte Zubehör.

  • Wenn Sie ein neues Kabel kaufen müssen, achten Sie darauf, dass es sich um ein USB-Datenkabel und nicht um ein USB-Ladekabel handelt.

    • Dies ist besonders häufig bei Kabeln von Drittanbietern der Fall, die anderswo gekauft wurden. Sie ermöglichen zwar die Aufladung, aber nicht die Übertragung von Daten.

Sicherstellen, dass der USB-Anschluss ordnungsgemäß funktioniert

  • Versuchen Sie einen anderen USB-Anschluss an Ihrem Computer und/oder testen Sie den USB-Anschluss mit einem anderen USB-Gerät.

  • Vermeiden Sie den Anschluss über einen USB-Hub, ein USB-Verlängerungskabel, eine Tastatur oder einen Monitor.

  • Bei Desktop-Computern verwenden Sie die USB-Anschlüsse an der Rückseite des Computers.

    USB laptop connectionDesktop USB Connection
    LaptopDesktop

Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie es erneut

  1. Klicken Sie auf das Apple-Symbol in der Menüleiste.

  2. Klicken Sie auf Neustarten...

  3. Klicken Sie zur Bestätigung auf Neustart.

Firmware Update-Modus

  1. Starten Sie Garmin Express.

  2. Halten Sie die Tasten Up und Back auf dem inReach Mini gedrückt.

  3. Halten Sie die Tasten Up und Back weiterhin gedrückt und schalten Sie das inReach Mini ein. 

    HINWEIS: Lassen Sie die Power-Taste los, wenn sich das inReach Mini  einschaltet, und halten Sie die Tasten Up und Back weiterhin gedrückt.

    Red Arrows Pointing to Power, Back Arrow and Up Arrow Buttons

  4. Auf dem inReach Mini wird ein USB-Symbol angezeigt. Lassen Sie die Tasten Up und Back los.

      inReach Mini Displaying a USB Icon

  5. Verbinden Sie das inReach Mini über das USB-Kabel mit dem Computer.

    • Wenn der Computer den Mini nicht erkennt, stellen Sie sicher, dass ein Datenübertragungskabel verwendet wird.

  6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm der Garmin Express-Software, um die Aktualisierung abzuschließen.

Nachdem das Software-Update geladen wurde, muss das inReach Mini eingeschaltet sein, um das Update zu installieren. Vergewissern Sie sich, dass der Akku des inReach Mini noch für 5-10 Minuten reicht, bevor Sie ihn vom Computer trennen.

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