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Falha na transferência de BirdsEye ou um erro de servidor no BaseCamp
Descrição
O BaseCamp exibe um erro do servidor ao tentar transferir o BirdsEye ou exibe uma falha na transferência.
Resolução
- Verfique se o BaseCamp está atualizado
O BaseCamp deverá oferecer automaticamente a opção para atualizar quando uma nova versão estiver disponível. A versão mais recente também pode ser transferida a partir do seguinte link www.garmin.com/basecamp.
- Conexão à Internet
Verifique se a conexão à Internet atende aos requisitos de sistema necessários para o download do BirdsEye. É necessário uma conexão à Internet de alta velocidade. O BirdsEye não está destinado para ser utilizado com banda larga móvel (como MiFi, AirCard, ou celular servindo de hot-spot), conexão por satélite, ou conexão de internet por linha telefônica discada.
- Segurança da Internet / Firewall
Os programas de segurança podem afetar a comunicação entre um computador e os servidores do BirdsEye. Pode ser necessário desativar todos e quaisquer programas de segurança para permitir que o BaseCamp se comunique. Consulte as instruções fornecidas pelo editor do seu aplicaitivo de segurança para desativar quaisquer programas de segurança instalados no computador.
- Em um Windows, redefina as definições do Internet Explorer
As configurações no Internet Explorer podem afetar o modo como os aplicativos se conectam à Internet. A redefinição dessas configurações pode resolver problemas de conectividade com o BaseCamp. Para alterar estas configurações:
- Feche todas as janelas abertas do Internet Explorer
- Clique na tecla Windows + R
- Digite inetcpl. cpl
- Clique em OK
- Clique na aba Avançado
- Clique em Redefinir
- Desmarque a caixa Excluir definições pessoais se estiver marcada
- Clique Redefinir
- No Mac OS X, ajuste as definições de proxy do computador:
- Clique no ícone da Apple
- Clique em Preferências do sistema
- Clique em Rede
- Clique em Ethernet
- Clique no botão Avançado
- Clique no separador Proxies
- Marque a caixa Descobrir automaticamente o Proxy
- Clique OK
- Clique em Aplicar
As imagens de satélite BirdsEye devem agora ser transferidas com sucesso.