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Solução de Problemas de Bluetooth do Celular Huawei e Dispositivo Fitness Garmin

As questões relacionadas à conexão Bluetooth® entre smartphones Huawei e dispositivos Garmin® podem ser solucionadas seguindo os passos indicados neste FAQ. As melhorias requerem que os smartphones Huawei estejam executando uma das seguintes versões do sistema operacional ou superior:

  • EMUI 13,00

  • HarmonyOS 3.0

Os celulares também devem ser compatível nativamente com a Loja Google Play™.  

Verificando Se Há Atualizações e Reparando Conexão Bluetooth

Passo 1: Atualize o Aplicativo Garmin Connect™

Você deverá instalar a versão mais recente do aplicativo Garmin Connect por meio da Loja Google Play:

Google Play Store

Passo 2: Remova o Dispositivo Garmin do Aplicativo Garmin Connect

  1. Abra o aplicativo Garmin Connect.

  2. Selecione Mais (canto inferior direito).

  3. Role a tela para baixo e selecione Dispositivos Garmin.

  4. Pressione e segure a imagem do dispositivo Garmin.

  5. Selecione Remover Dispositivo na caixa pop-up.

  6. Selecione REMOVER.

  7. Vá para o menu de Configurações do Celular e selecione Bluetooth.

  8. Em DISPOSITIVOS EMPARELHADOS, selecione o ícone Gear icon ao lado do dispositivo Garmin que você está removendo.

  9. Selecione Desemparelhar.

Passo 3: Adicione o Seu Dispositivo Garmin Novamente no Aplicativo Garmin Connect

  1. Ligue o dispositivo Garmin.

  2. Coloque o dispositivo Garmin no modo de emparelhamento. Este modo é geralmente encontrado em: Configurações > Telefone. Para obter instruções específicas, consulte o Manual do Usuário.

  3. Abra o aplicativo Garmin Connect.

  4. Acesse o menu selecionando Mais (canto inferior direito).

  5. Selecione Dispositivos Garmin.

  6. Selecione Adicionar Dispositivo.

    • Neste ponto, o aplicativo deve detectar seu dispositivo Garmin. Caso contrário, certifique-se de que ainda está no modo de emparelhamento.

  7. Siga as instruções no visor do aplicativo para concluir o processo de configuração.

Passo 4: Verifique Se o Software no seu Dispositivo Garmin Está Atualizado

Nós constantemente lançamos atualizações para melhorar ainda mais a ligação Bluetooth entre o seu celular e o seu dispositivo Garmin. O aplicativo Garmin Connect verifica e instala automaticamente as atualizações de software disponíveis ao longo do tempo. Para verificar e instalar imediatamente quaisquer atualizações disponíveis, conecte o seu dispositivo Garmin a um computador pessoal e, em seguida, baixe e instale o software Garmin Express™ .

Eu Segui o Passo Acima, Mas Continuo Enfrentando Problemas de Conexão Bluetooth

Também pode ser necessário ajustar as configurações de inicialização do aplicativo no celular para permitir que o aplicativo Garmin Connect seja executado em segundo plano. Esteja ciente de que essas etapas podem variar entre diferentes modelos de celular. Para obter instruções específicas, consulte o manual do seu telefone. As seguintes etapas são fornecidas como um guia geral: 

  1. Passe o dedo para baixo a partir da parte superior da tela inicial.

  2. Selecione o ícone de engrenagem Configurações.

  3. Selecione Bateria.

  4. Selecione Iniciar Aplicativo.

  5. Escolha o aplicativo Garmin Connect.

  6. Certifique-se de que as opções de Execução Automática e a Execução em Segundo Plano estão ativadas nas definições da bateria:

    huawei app battery settings screen

Não Estou Recebendo Notificações do Meu Celular Huawei no meu Dispositivo Garmin

Se não estiver recebendo notificações inteligentes no seu dispositivo Garmin, realize os passos abaixo.

NOTA: Os seguintes são passos gerais e podem não corresponder ao seu celular em particular. Se não conseguir encontrar estas configurações, contacte o fabricante do seu celular para obter instruções específicas.

Etapa 1: Ativar o Acesso a Notificações para o Aplicativo Garmin Connect

  1. Abra o menu Configurações do celular.

  2. Selecione o ícone da lupa na parte superior da tela.

  3. Digite "Acesso" na caixa de pesquisa.

  4. Selecione Acesso a notificações ou Acesso à Notificações.

    • Em alguns celulares, pode ser necessário selecionar Acesso Especial primeiro.

  5. Habilite o acesso à notificações para o aplicativo Garmin Connect.

Passo 2: Ignorar Otimizações de Bateria para o Aplicativo Garmin Connect

  1. Abra o menu Configurações do celular.

  2. Selecione Aplicações.

  3. Selecione Avançado.

  4. Selecione Ignorar otimizações de bateria.

  5. Encontre Connect e ignore-o.

Passo 3: Ativar "Permitir Notificações" e "Display Prioritário" para o aplicativo Garmin Connect

  1. Abra o menu Configurações do celular.

  2. Selecione Painel de Notificação & Barra de Status.

  3. Selecione Central de Notificações.

  4. Encontre Connect e, em seguida, ative as notificações de permissão e a exibição de prioridade.

Passo 4: Manter o aplicativo Garmin Connect em Execução Depois da Tela Estar Desligada

  1. Abra o menu Configurações do celular.

  2. Selecione Aplicativos.

  3. Selecione Connect.

  4. Selecione Bateria.

  5. Habilite Manter em Execução Após a Tela Desligada.

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