Select your product to confirm this information applies to you

Adicionar Redes Wi-Fi em um Relógio Outdoor Compatível e Solucionar Problemas

Alguns relógios Garmin1 tem a capacidade de se conectar a uma rede Wi-Fi2, permitindo que o dispositivo transfira automaticamente as atividades salvas e receba download das atualizações de software disponíveis. 

Requisitos de rede Wi-Fi:

  • Frequência suportada: 2.4 GHz apenas
  • Segurança: Não criptografado, WEP, WPA, e WPA2

Nota: Redes ocultas não são compatíveis


Adicionando Redes Wi-Fi

Para configurar redes Wi-Fi no seu dispositivo, você pode usar o Garmin Express ou o Garmin Connect App.

Selecione uma opção abaixo para começar

Adicionar uma Rede Wi-Fi com o Garmin Connect App
  1. Abra o Aplicativo Garmin Connect
  2. Selecione os seguintes ícones com base no sistema operacional do seu celular
    • iOS: ••• Mais
    • Android: 
  3. Toque em Dispositivos Garmin
  4. Selecione o seu relógio Garmin
  5. Toque em Geral
  6. Toque em Redes Wi-Fi
  7. Toque em Adicionar uma Rede
  8. Selecione a rede que você deseja adicionar
  9. Selecione Conectar na janela pop-up
  10. Selecione OK uma vez conectado
Adicionar uma Rede Wi-Fi com o Garmin Express Durante uma Configuração Inicial
  1. Conecte o dispositivo no computador
  2. Selecione Introdução ou Adicionar Dispositivo no Garmin Express
  3. Selecione Adicionar Dispositivo
  4. Faça o Login ou Crie uma Conta
  5. Selecione Próximo (você pode marcar a caixa de seleção para enviar dados anônimos para a Garmin)
  6. Selecione Localizar Redes
  7. Selecione a rede desejada
  8. Insira a senha (se necessário)
  9. Selecione Salvar
  10. Selecione Finalizar
Adicionar uma Rede Wi-Fi se o Dispositivo já foi adicionado no Garmin Express
  1. Abra o Garmin Express
  2. Selecione o Dispositivo
  3. Selecione Ferramentas & Conteúdo
  4. Selecione Utilitários
  5. Selecione Adicionar uma Rede
  6. Selecione a rede desejada
  7. Insira a senha (se necessário)
  8. Selecione Salvar


Solucionando Problemas de Conexão Wi-Fi

Se você estiver com problemas para conectar seu dispositivo compatível a uma rede Wi-Fi, há vários fatores que podem estar causando o problema. Abaixo estão alguns procedimentos que você pode tentar para resolver esse problema.

  • Se estiver usando o Garmin Express, verifique se o Garmin Express está atualizado. A versão mais recente pode ser baixada aqui.
  • Se estiver usando o Garmin Connect App, verifique se está atualizado. A versão mais recente pode ser baixada na loja de aplicativos do seu dispositivo móvel.
  • Verifique se o software do dispositivo está atualizado. Se o dispositivo não tiver o software mais recente instalado, verifique se há atualizações no Garmin Express. 
  • Verifique se a rede Wi-Fi foi adicionada corretamente no Garmin Express ou no Garmin Connect App. Para instruções detalhadas, consulte o Conteúdo Relacionado.
  • Tente uma rede Wi-Fi diferente.
Testando a Conexão Wi-Fi

Se a instalação do Wi-Fi for concluída com êxito no Express ou no Garmin Connect App, verifique a funcionalidade Wi-Fi no dispositivo seguindo estas etapas:

Nota: Desative o Bluetooth se o dispositivo estiver emparelhado com o aplicativo Garmin Connect. Isso impedirá que a atividade seja carregada via Bluetooth em vez de Wi-Fi.

  1. Inicie e salve uma atividade de teste de 20 segundos
  2. Aguarde aproximadamente 30 segundos para o dispositivo estabelecer uma conexão Wi-Fi e transferir a atividade
  3. Se for bem-sucedido, o dispositivo exibirá uma mensagem indicando que a transferência foi concluída
  4. Se passar um minuto sem o dispositivo exibir uma mensagem, verifique o Garmin Connect para ver se a atividade aparece
    • Se a atividade aparecer na conta do Connect, o Wi-Fi está funcionando corretamente
  5. Se a atividade não aparecer no Connect, a conexão Wi-Fi está falhando, a data no dispositivo está incorreta ou o Connect não pode aceitar a transferência no momento
    • Verifique a página de status do Connect para ver se há problemas de interrupção. Se houver algum problema no momento, será necessário aguardar a solução do problema.
    • Verifique se a data no dispositivo está correta. Se a data estiver incorreta, as atividades serão processadas e enviadas, mas serão armazenadas em datas erradas no Connect.


1 fenix 5, fenix 5s, quatix 5 only have Wi-Fi with sapphire editions. Os relógios da série fenix 6 têm apenas Wi-Fi nas edições Pro e Solar.

2 É possível adicionar no máximo sete redes Wi-Fi aos dispositivos multiesporte Garmin compatíveis com Wi-Fi.


Relacionado

Contacte-nos para obter mais ajuda