zumo 450 ou zumo 550 Congelado ou Não Está Ligando

Se o seu dispositivo automotivo não está ligando, veja abaixo alguns procedimentos para resolver este problema. Se você estiver usando o seu dispositivo pela primeira vez, consulte o artigo: Why is the Battery on my Brand New Automotive Device Not Charged?.

Se a tela do dispositivo congelar, prossiga para: Resetar o Dispositivo , abaixo.

Verifique se o dispositivo está recebendo energia

 1. Plugue o seu dispositivo ao veículo com o cabo de carregador veicular original da Garmin ou na moto com o cabo de energia original da motocicleta.

• • Certifique-se de que não há nada entre o carregador do carro e a tomada elétrica do veículo, como um cabo divisor ou outro acessório de carregamento.

• • Não use cabo USB, sinalizado abaixo com um símbolo vermelho

2. Ligue o veículo
3. Verifique a luz na extremidade do cabo de energia do veículo e verifique se a mesma está acesa

• • Se a luz do cabo não acender, tente um veículo diferente. Se ainda assim não acender, consulte o artigo: Tipos de fusíveis nos cabos de energia automotivos

4. Dirija normalmente com o dispositivo conectado à energia por pelo menos uns 10 minutos

O dispositivo deverá ligar depois de realizar os passos acima.

Resetar o dispositivo

Se o dispositivo ainda nao ligar, ou se a tela ficar congelada e nao desligar, realizar um reset pode ajudar, o que irá forçar o dispositivo a reinicializar.

Para executar uma reinicialização:

1. Conecte o dispositivo a uma fonte de energia com um cabo de energia do veículo ou adaptador AC
2. Aperte e segure o botão Power e o botão de zoom (+) e lentamente conte até 20

Se isso não funcionar, remova e reinsira a bateria seguindo as etapas abaixo especificamente:

1. Remova a bateria do zumo
2. Plugue o zumo a um computador usando o cabo USB
3. Coloque a bateria de volta no zumo

Agora o dispositivo deverá ligar. Deixe o dispositivo conectado à energia para dar tempo da bateria carregar.

Por que isso está acontecendo?

Caso o seu dispositivo Garmin não esteja ligando, ou a tela está congelada, a bateria está descarregada ou a tela está preta, o problema pode ter sido causado por várias razões:

Bateria Descarregada

• O dispositivo não irá ligar caso tiver uma bateria vazia ou descarregada. Isso pode ser resolvido carregando a bateria, mas nem sempre é tão simples como conectar o dispositivo com qualquer cabo ou fonte de energia.
  • Consulte o artigo Carregar um Dispositivo Automotivo para opções de carregamento. 

Ambiente

• O ambiente no qual o dispositivo está sendo usado pode afetar a sua capacidade de receber energia adequadamente.
  

Problema com Software

• Se o dispositivo "congelar" em uma única tela e não responder ao seu toque, o dispositivo pode estar com uma "falha" de software, ou algum outro tipo de problema semelhante. Como todos os dispositivos eletrônicos executam um grande número de tarefas e cálculos a cada segundo, é possível que o dispositivo fique preso ou "congele" em um ponto ou outro enquanto estiver em uso. Esse problema pode ser minimizado verificando se o software do dispositivo está atualizado.
  • Consulte o artigo Atualizar Mapas e Software com o Garmin Express