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Procedimentos para Problemas com Wi-Fi em um Dispositivo de Fitness

Abaixo estão algumas sugestões que você pode tentar para resolver problemas de conexão Wi-Fi.

Remover uma rede Wi-Fi usando o aplicativo Garmin Connect

A maioria dos dispositivos com Wi-Fi usarão as mesmas etapas dentro do aplicativo Garmin Connect, no entanto, existem alguns dispositivos que são diferentes.

Para a maioria dos dispositivos Garmin

  1. Abra o Aplicativo Garmin Connect.

  2. Acesse o menu selecionando Mais (em baixo à direita).

  3. Selecione Dispositivos Garmin .

  4. Selecione o seu relógio Garmin.

  5. Selecione Geral.

  6. Selecione Redes Wi-Fi.

  7. Selecione a rede que deseja remover.

  8. Selecione Esquecer a rede.

  9. Selecione Esquecer.

Uma vez removida, você pode adicioná-la novamente seguindo os passos em: Configurando uma Conexão Wi-Fi em um Dispositivo Fitness.

Forerunner® 255, Forerunner® 255S, Forerunner® 255 Music, Forerunner® 255S Music, Forerunner® 955, Forerunner® 955 Solar

  1. Abra o Aplicativo Garmin Connect.

  2. Acesse o menu selecionando Mais (em baixo à direita).

  3. Selecione Dispositivos Garmin.

  4. Selecione o seu relógio Garmin.

  5. Selecione Conectividade.

  6. Selecione Wi-Fi.

  7. Selecione a rede que deseja remover.

  8. Selecione Esquecer a rede.

  9. Selecione Esquecer.

Uma vez removido, você pode adicioná-lo novamente seguindo os passos em: Configurando uma Conexão Wi-Fi em um Dispositivo Fitness.

Edge® 540 | Edge® 540 Solar | Edge® 840 | Edge® 840 Solar | Edge® 1040 | Edge® 1040 Solar

  1. Abre o Aplicativo Garmin Connect.

  2. Acesse o menu selecionando Mais (em baixo à direita).

  3. Selecionar Dispositivos Garmin.

  4. Selecione o seu relógio Garmin.

  5. Selecionar Redes Wi-Fi .

  6. Selecione a rede que deseja remover.

  7. Selecione Esquecer a rede.

  8. Selecione Esquecer.

Uma vez removido, você pode adicioná-lo novamente seguindo os passos em: Configurando uma Conexão Wi-Fi em um Dispositivo Fitness.

Venu® 3 Venu® 3S vívoactive® 5

  1. Abra o Aplicativo Garmin Connect.

  2. Acesse o menu selecionando Mais (em baixo à direita).

  3. Selecione Dispositivos Garmin.

  4. Selecione o seu relógio Garmin.

  5. Selecione Sistema.

  6. Selecione Conectividade.

  7. Selecione Wi-Fi.

  8. Selecione Minhas Redes.

  9. Selecione a rede que deseja remover.

  10. Selecione Esquecer a rede.

  11. Selecione Esquecer.

Uma vez removido, você pode adicioná-lo novamente seguindo os passos em: Configurando uma Conexão Wi-Fi em um Dispositivo Fitness.

Remover uma rede Wi-Fi usando o programa Garmin ExpressTM

  1. Abra o Garmin Express.

  2. Selecione o seu dispositivo.

  3. Selecione Ferramentas e conteúdo.

  4. Selecione Utilitários.

  5. Selecione Login, depois inicie sessão na sua conta do Garmin Connect.

    • O Garmin Express protege as credenciais de rede Wi-Fi salvas no seu Dispositivo Garmin exigindo um login na sua conta Garmin Connect antes que as redes sejam exibidas.

  6. Selecione Image of Trash Icon para a rede Wi-Fi que deseja remover.

Uma vez removido, você pode adicioná-lo novamente seguindo os passos em: Configurando uma Conexão Wi-Fi em um Dispositivo Fitness.

Confirme se o dispositivo está conectado corretamente ao Wi-Fi

Nota: Desative o Bluetooth se o dispositivo estiver emparelhado com o aplicativo Garmin Connect. Isso impedirá que a atividade seja carregada via Bluetooth em vez de Wi-Fi.

  1. Grave e guarde uma atividade de teste de 20 segundos no seu dispositivo Garmin.

  2. Espere aproximadamente 30 segundos para o dispositivo estabelecer uma conexão Wi-Fi e transferir a atividade.

  3. Se for bem sucedido, o dispositivo exibirá uma mensagem indicando que a transferência está concluída.

  4. Se passar um minuto sem que o dispositivo mostre uma mensagem, verifique Garmin Connect para ver se a atividade aparece.

    • Se a atividade aparecer na conta Garmin Connect, o Wi-Fi está funcionando corretamente.

Minha atividade não aparece no Garmin Connect

Se a atividade não aparecer no Garmin Connect, a conexão Wi-Fi está falhando, a data no dispositivo está errada ou o Garmin Connect não pode aceitar o upload neste momento

  • Verifique o Página de Status do Garmin Connect. Se houver algum aviso, você precisará esperar que o problema seja resolvido.

  • Certifique-se de que a data indicada pelo dispositivo é correta.

    • Se a data estiver incorreta, as atividades serão processadas e carregadas, mas serão apresentadas com uma data incorreta no Garmin Connect.

  • Se uma atividade foi gravada e o dispositivo estiver fora da rede Wi-Fi por mais de uma hora, a atividade não será carregada automaticamente.

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