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Erro na Instalação ou Atualização do Garmin Express no Windows

Ao instalar o software Garmin Express™ em um computador Windows, pode haver obstáculos que podem impedir que a instalação seja concluída com sucesso. Quando isso ocorre, uma mensagem de erro como Falha na Instalação pode ser exibida ou o instalador pode não ser iniciado.

NOTA: Se o Garmin Express foi instalado anteriormente, consulte Removendo o Software Garmin e as Chaves de Registro Garmin no Windows para um Dispositivo Automotivo.

Tente as Seguintes Soluções:


2. Use um Computador Pessoal

Um computador pessoal geralmente é necessário para executar o Garmin Express com sucesso. Ao instalar o Express em um computador comercial, o departamento de TI responsável pelo computador pode precisar ser contatado, pois os computadores de propriedade de empresas geralmente têm restrições configuradas para impedir a instalação de programas não autorizados.

Você pode receber uma mensagem de erro informando que não tem privilégios administrativos se tentar instalar um programa sem estar conectado a uma conta administrativa. Para obter mais informações, consulte Senha de Administrador em um Computador Windows


3. Reinicie o Computador e Tente Novamente

NOTA: Desligar, pressionando o botão liga/desliga ou fechar a tampa de um notebook pode não reiniciar o computador com eficiência em alguns sistemas operacionais. Siga as instruções abaixo para garantir que o computador seja completamente reiniciado.

Windows 10 e mais recente

    1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar Windows Icon
    2. Clique em Energia
      • Alguns computadores podem ignorar esta etapa.
    3. Clique em Desligar ou Sair
    4. Clique em Reiniciar

Veja abaixo um exemplo do Windows 10.

Windows 8.1 and 10 Restart  


4. Verifique se o Computador Atende aos Requisitos do Sistema para o Garmin Express

Download do Programa Garmin Express para Windows

    • Windows 10 ou mais recente
    • Microsoft .NET 4.7.2 (incluído no download)
    • Display 1024 x 768
    • Entrada USB
    • 1 GB RAM
    • Acesso à Internet de alta velocidade (não deve ser usado com conexões discadas, móveis ou via satélite)
    • Até 20 GB espaço livre no disco
    • Para usuários que executam o Windows 8 ou anterior, por favor baixe a versão 7 do Garmin Express para Windows.

Download do Programa Garmin Express para Mac

    • OS X 11 ou mais recente
    • Display 1440 x 900
    • Entrada USB
    • 1 GB RAM
    • Acesso à Internet de alta velocidade (não deve ser usado com conexões discadas, móveis ou via satélite)
    • Até 20 GB espaço livre no disco
    • Para usuários que executam o OS X 10.16 ou anterior, por favor baixe a versão 7.18.x do Garmin Express para Mac.

Instale as Atualizações Mais Recentes do Microsoft Windows

A Microsoft lançou atualizações do Windows que podem resolver problemas com aplicativos Garmin. Para obter mais informações sobre como instalar essas atualizações, consulte a seção Como Manter Meu Computador Atualizado? da página de perguntas frequentes d Windows Update da Microsoft: Windows Update: Perguntas Frequentes.

NOTA: Você pode receber a mensagem de erro "não há espaço suficiente no computador, este computador não tem espaço suficiente para baixar a atualização". Para corrigir o erro, libere espaço no disco rígido (C: Drive).


5. Se o Instalador Não for Iniciado, Verifique se ele Não Está Bloqueado pelo Windows


Windows 10 e Mais Recente

  1. Navegue até sua pasta de downloads

    • Você pode usar o recurso General Tab de pesquisa na barra de ferramentas para pesquisar "downloads"

  2. Clique com o botão direito do mouse no arquivo baixado do Garmin Express Installer

  3. Clique em Propriedades

  4. Clique no botão Desbloquear, se presente

    • Se não houver um botão Desbloquear, o instalador não está bloqueado

  5. Clique em OK

General tab


6. Execute o Garmin Express como Administrador

Somente Windows: execute o Garmin Express como administrador:

O erro pode ser causado por problemas de permissão do Garmin Express. Executar como administrador pode resolver a questão:

 Run as admin


7. Desative os Aplicativos de Antivírus

Embora a maioria dos softwares de segurança não interfira no Garmin Express, alguns aplicativos mais agressivos, como aqueles em um ambiente de negócios (em um computador de trabalho), podem causar esse erro. Se possível, tente desativar temporariamente o software ou tente um computador diferente se o software não puder ser desativado.

8. Encerre Todos os Processos do Microsoft Installer no Gerenciador de Tarefas

1. Abra o Gerenciador de Tarefas mantendo pressionada a tecla Ctrl + Shift + Esc.

Processes tab 

  • Se solicitado a permitir que o Gerenciador de Tarefas faça alterações em seu computador, clique em Sim

2. Encerre todos os processos nomeados msiexec.exe


9. Desinstale as Versões Instaladas Anteriormente do Garmin Express


Depois que as instruções acima forem seguidas, o Garmin Express poderá ser instalado com sucesso. Caso contrário, o computador deve ser verificado por um técnico de reparo certificado pela Microsoft ou outro computador deve ser usado.

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