Selectați produsul dvs. pentru a confirma că aceste informații vi se aplică
Depanarea unei probleme cu Smartphone Link
Dispozitivul dvs. auto utilizează tehnologia Bluetooth pentru a vă conecta la Smartphone Link de pe telefonul dvs. mobil.
O problemă cu conexiunea Bluetooth dintre cele două poate cauza oricare dintre următoarele probleme:
Smartphone Link nu se va conecta la dispozitivul Garmin
Smartphone Link se blochează pe telefon
Achizițiile în aplicație (Traffic, PhotoLive sau Advanced Weather) sunt inaccesibile pe telefon sau pe dispozitivul auto
Probleme cu LiveTrack sau Dispatch and Track (pe dispozitivele auto cu aceste funcții)
Notă: Nu este posibil să depanați o problemă Bluetooth în timpul unui apel telefonic activ, deoarece poate interfera cu anumite funcții.
Majoritatea problemelor pot fi rezolvate efectuând următoarele:
- Verificați compatibilitatea dispozitivului cu Smartphone Link
- Reporniți telefonul și dispozitivul
- Actualizați software-ul
- Închideți alte aplicații de pe telefon
- Închideți forțat Smartphone Link și reporniți Bluetooth
- Ștergeți istoricul asocierii
- Alternați unde se inițiază asocierea
Verificați compatibilitatea dispozitivului cu Smartphone Link
Dispozitivul Garmin trebuie să fie compatibil cu Smartphone Link pe un telefon Android. Modelul dispozitivului dvs. nu este compatibil cu Smartphone Link pe iPhone.
Consultați SmartPhone Link Compatibility and Availability.
Reporniți telefonul și dispozitivul Garmin
Repornirea smartphone-ului și a dispozitivului Garmin poate reîmprospăta conexiunea Bluetooth dintre ele. Consultați manualul utilizatorului fpentru instrucțiuni de repornire a dispozitivului Garmin. Consultați manualul utilizatorului sau producătorul telefonului pentru pași pentru a reporni telefonul
Actualizați software-ul
Este important ca aplicația, software-ul dispozitivului auto și sistemul de operare al telefonului dvs. să fie la zi.
- Consultați null pentru pașii de actualizarea a aplicației Smartphone Link pe telefon.
- Garmin Express poate fi utilizat pentru actualizarea software-ului de pe dispozitivul auto. Consultați What is Garmin Express?
- Consultați manualul utilizatorului sau producătorul telefonului pentru pașii de actualizarea a sistemului de operare al telefonului.
Închideți alte aplicații de pe telefon
Alte aplicații care rulează pe smartphone-ul dvs. ar putea interfera cu conexiunea dintre Smartphone Link și dispozitivul dvs. auto. Poate fi necesar să le închideți pentru a stabili o conexiune. Consultați manualul utilizatorului telefonului sau producătorul pentru pașii de închidere a aplicațiilor de pe telefon.
Închideți forțat Smartphone Link și reporniți Bluetooth
Poate fi necesar să ieșiți forțat din aplicație, să opriți și să porniți din nou Bluetooth și să redeschideți aplicația pentru a restabili o conexiune între aplicație și dispozitivul dvs. auto.
Consultați manualul utilizatorului sau producătorul telefonului pentru instrucțiuni.
Ștergeți istoricul asocierii
Poate fi necesar să ștergeți istoricul de asociere Bluetooth atât de pe telefon, cât și de pe dispozitivul auto. Le puteți reasocia pentru a stabili o nouă conexiune și pentru a face dispozitivul auto să detecteze Smartphone Link.
Consultați manualul utilizatorului dispozitivului pentru pași pentru a șterge istoricul de asociere Bluetooth. Consultați manualul utilizatorului sau producătorul telefonului dvs. pentru pași pentru a șterge istoricul de asociere pe telefonul dvs.
Alternați unde se inițiază asocierea
Anumite modele de telefoane pot prefera să fie dispozitivul pasiv sau activ atunci când se asociază cu dispozitivul dvs. auto. Poate fi necesar să schimbați dispozitivul care îl „găsește” pe celălalt.
- Dacă ați inițiat asocierea utilizând dispozitivul dvs. auto, ștergeți istoricul de asociere pe telefon pe telefon, apoi utilizați telefonul pentru a „găsi” dispozitivul auto. Consultați manualul utilizatorului sau producătorul telefonului pentru pași pentru a asocia telefonul cu un alt dispozitiv compatibil Bluetooth, cum ar fi dispozitivul dvs. auto.
- Dacă ați inițiat asocierea utilizând telefonul, ștergeți istoricul de asociere pe dispozitiv și utilizați dispozitivul auto pentru a „găsi” telefonul. Consultați manualul utilizatorului dispozitivului pentru instrucțiuni.
Următoarele articole pot oferi resurse suplimentare de depanare:
- null
- null
- null