Mesajul „Nu s-au găsit hărți detaliate care suportă rutare” sau mesajul „Nu există date despre hărți” pe un dispozitiv auto Garmin

Este posibil să existe o problemă cu fișierele hărților dacă mesajul „Nu s-au găsit hărți detaliate care suportă rutare” este afișat după pornirea unui dispozitiv auto. Mesajul „Nu există date disponibile pe hartă” poate fi afișat atunci când căutați o destinație. Acest lucru poate determina aparatul să afișeze numai locațiile marilor orașe sau autostrăzilor majore fără străzi laterale.

Pentru a corecta această problemă:

• Asigurați-vă că Garmin Express este actualizat și reinstalați hărțile.
  • Consultați  Garmin Express nu reușește să finalizeze etapa „Descărcare fișiere” sau apare mesajul eroare de instalare dacă instalarea nu se finalizează

• Pentru „Nu s-au găsit hărți detaliate care suportă rutare” - dacă nu poate fi respins apăsând OK sau butonul Înapoi, apăsați și țineți apăsat degetul pe mesaj pentru a-l șterge.

  • Dacă dispozitivul afișează „Nu se pot debloca hărțile” după ștergerea mesajului, urmați instrucțiunile din  Corectarea mesajului „Nu se pot debloca hărțile” sau „Nu se pot autentifica hărțile” pe un dispozitiv auto Garmin

• Pentru „Nu există date despre hărți” - Asigurați-vă că harta este activată pe dispozitiv urmând pașii de mai jos.

1. Atingeți Setări sau pictograma Cheie

2. Atingeți Hartă

3. Atingeți Informații despre hartă

4. Activați hărțile

• • • Harta este activată dacă o bifă este prezentă .
    • Atingeți caseta goală dacă lipsește o bifă.
    • Vedeți depanarea suplimentară de mai jos dacă lipsește harta sau pagina este goală.

Depanare suplimentară dacă harta lipsește de pe dispozitiv sau a fost deja activată:

• Asigurați-vă că un card de memorie este introdus și formatat corect dacă hărțile au fost instalate pe un card de memorie
  
  • Consultați videoclipul detaliat de mai jos pentru pașii necesari pentru a introduce corect cardul de memorie

• • Consultați  Formatarea unui card de memorie microSD / SD pentru instrucțiuni
    
    • După formatare:
      
      • Asigurați-vă că Garmin Express este actualizat|KM1001581
      • Reinstalați harta pe dispozitiv
      • Consultați Garmin Express nu reușește să finalizeze etapa „Descărcare fișiere” sau apare mesajul eroare de instalare dacă instalarea nu se finalizează

    Eliminați în siguranță dispozitivul de pe computer după finalizarea actualizării. Este posibil ca funcția de scriere în cache a unor computere să nu fi construit sau transferat complet harta pe dispozitiv, chiar dacă actualizarea pare a fi completă. Eliminarea în siguranță a dispozitivului înainte de deconectare poate preveni apariția acestei probleme.

    Pentru a elimina în siguranță dispozitivul pe Windows

    Windows 7/8

    1. Faceți clic pe triunghi pentru a afișa pictogramele ascunse

    

    2. Faceți clic dreapta pe pictograma Eliminare hardware în siguranță

    

    3. Faceți clic pe Ejectați GARMIN

    4. Așteptați ca Windows să afișeze mesajul „Eliminare hardware în siguranță” înainte de a deconecta dispozitivul

    Windows 10

    1. Faceți clic pe săgeată pentru a afișa pictogramele ascunse

    

    2. Faceți clic dreapta pe pictograma Eliminare hardware în siguranță

    

    3. Faceți clic pe Ejectați GARMIN

    4. Așteptați ca Windows să afișeze mesajul „Eliminare hardware în siguranță” înainte de a deconecta dispozitivul

    Pentru a elimina în siguranță dispozitivul pe Mac:

    1. Deschideți Finder

    

    2. Faceți clic pe Go în bara de meniu

    

    3. Faceți clic pe Computer

    

    4. Trageți dispozitivul Garmin în Coșul de gunoi pentru a-l elimina în siguranță

    

    Contactați Centrul de asistență pentru asistență suplimentară dacă cele de mai sus nu vă rezolvă problema.